“一早到這兒，就有工作人員主動(dòng)幫忙，又是復(fù)印證件，又是教俺咋填表格。來鎮(zhèn)里辦事，再也不用擔(dān)心了！”12月1日，在濮陽縣城關(guān)鎮(zhèn)黨群便民服務(wù)中心，一位正在辦理救助手續(xù)的村民告訴記者。

新形勢(shì)下，濮陽市下大力氣強(qiáng)化基層黨組織書記服務(wù)意識(shí)，打造黨群便民服務(wù)中心、便民服務(wù)點(diǎn)等立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新農(nóng)村黨員“民意快線”服務(wù)手段———一個(gè)個(gè)“便民”元素激活了基層黨建工作。

 基地培訓(xùn)：理念更提升

“到明年春天，西辛莊村農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)基地就可以建成投入使用了。”濮陽縣慶祖鎮(zhèn)西辛莊村黨支部書記李連成高興地說。

 近年來，濮陽市命名表彰了200名“李連成式”黨支部書記。今年，該市又在西辛莊村建設(shè)農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮“連成效應(yīng)”帶動(dòng)力。這也是全省第一家農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)基地。

據(jù)李連成介紹，濮陽市委組織部最近在該村舉辦了兩期農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)班，為培訓(xùn)基地明年正式開課積累經(jīng)驗(yàn)，提供借鑒。實(shí)驗(yàn)班開設(shè)有“李連成吃虧奉獻(xiàn)精神解讀”“與李連成面對(duì)面”等課程，很多學(xué)員表示，思想沖擊很大，更明白了作為一名村黨支部書記該給老百姓干點(diǎn)啥，怎么干！

“建立農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)基地，就是要通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍思想，提高他們的服務(wù)水平和能力，加快基層服務(wù)型黨組織建設(shè)步伐。”濮陽市委書記何雄說。

立體網(wǎng)絡(luò)：便民更貼近

濮陽縣慶祖鎮(zhèn)后鄭寨村是一個(gè)被湖水環(huán)抱的小鄉(xiāng)村，村旁還建有千畝郊野生態(tài)園。然而，人們的目光卻往往被村中那一排簇新的紅色房屋———“黨群便民服務(wù)點(diǎn)”所吸引。

每天，村民在這里進(jìn)進(jìn)出出，有去服務(wù)大廳辦事的，有去電子商務(wù)體驗(yàn)店購(gòu)物的，有去“三留守工作室”唱歌彈琴的，外地的客人會(huì)留戀在“村情特色室”里，村里傳統(tǒng)的“制香”技藝讓人眼界大開……

“如何為群眾提供更精準(zhǔn)更有效的服務(wù)，改變農(nóng)村公共服務(wù)資源不足、服務(wù)職能虛化、偏遠(yuǎn)村莊群眾辦事不方便等狀況，是當(dāng)下急需破解的難題。”濮陽市委組織部副部長(zhǎng)高朝亮認(rèn)為。

今年，濮陽市在89個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建設(shè)了黨群便民服務(wù)中心；規(guī)劃整合580個(gè)群眾服務(wù)區(qū)；成立2000多個(gè)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)筑起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、線連線的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“變管理機(jī)構(gòu)為服務(wù)機(jī)構(gòu)，變干部為服務(wù)員，推動(dòng)服務(wù)下沉，提升服務(wù)時(shí)效。”據(jù)高朝亮介紹，涉農(nóng)的10大類、105項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)“打包”進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的金融、郵政、水電等19項(xiàng)服務(wù)被引入群眾服務(wù)區(qū)，村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)成為村民“議事中心、服務(wù)中心、活動(dòng)中心、精神家園”，真正把服務(wù)送到群眾家門口。

“民意快線”：服務(wù)更高效

“多虧了民意代表??！要不俺還得在原來的破屋里挨凍。”天氣越來越冷，臺(tái)前縣后方鄉(xiāng)張莊村劉秀云老人的心里卻熱乎乎的。

劉秀云老人長(zhǎng)年有病臥床不起，一直住在幾近坍塌的老房子里。今年，老人得知“民意快線”的事兒，試著把情況反映給村里的民意代表，沒想到幾天后縣住建局就為她翻修了房子。

群眾利益無小事，濮陽市在臺(tái)前縣試點(diǎn)開展了農(nóng)村黨員“民意快線”工作，為民服務(wù)掃除死角。

所謂“民意快線”，就是一個(gè)集熱線電話、電子信箱、專用QQ號(hào)和當(dāng)面受理“四位一體”的服務(wù)平臺(tái)。在臺(tái)前縣，村村組建“民意快線”工作站，由村黨支部書記任站長(zhǎng)，群眾推選的無職黨員為“民意代表”，負(fù)責(zé)民意信息的收集、上報(bào)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“民意快線”服務(wù)中心，縣委組織部成立“民意快線”綜合協(xié)調(diào)辦公室，層層負(fù)責(zé)民意信息的受理、轉(zhuǎn)辦、督導(dǎo)和考核。

“‘民意快線’實(shí)施一年多來，全縣已累計(jì)受理民意信息2400多條，辦結(jié)率95%以上，解決了一批事關(guān)群眾切實(shí)利益的道路、飲水、資金、困難救助等問題。”臺(tái)前縣委書記常奇民表示，“民意快線”真正拉近了干群關(guān)系，維護(hù)了群眾利益，理順了群眾情緒，為基層群眾撐起一片藍(lán)天。

（原載12月2日《河南日?qǐng)?bào)》）